Política de Cookies

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros, clasificadas según su finalidad:

session_id (Apuestas Royal) — Identifica y mantiene activa la sesión del usuario. Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

user_prefs (Apuestas Royal) — Almacena idioma, región y preferencias de visualización. Duración: 1 año. Tipo: Preferencias.

csrf_token (Apuestas Royal) — Protege contra ataques de falsificación de solicitudes (CSRF). Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

_ga (Google Analytics) — Distingue usuarios únicos para estadísticas de visitas. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

_gid (Google Analytics) — Segmenta sesiones de usuarios en períodos de 24 horas. Duración: 24 horas. Tipo: Analítica.

_ga_* (Google Analytics) — Mantiene el estado de sesión en Google Analytics 4. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

cookie_accept (Apuestas Royal) — Registra las preferencias de consentimiento de cookies. Duración: 1 año. Tipo: Necesaria.

Los principales proveedores externos que pueden instalar cookies a través de la Plataforma son:

Bet N Play Solutions B.V. no controla las cookies de terceros. El usuario puede consultar las políticas correspondientes en los sitios de cada proveedor.

Las cookies técnicas se instalan sobre la base del interés legítimo de garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. Las cookies analíticas, de personalización y de marketing se instalan sobre la base del consentimiento del usuario, que puede prestarse o revocarse en cualquier momento a través del panel de gestión de la Plataforma o desde la configuración del navegador.

El rechazo de las cookies no esenciales no impide el acceso a los servicios principales de la Plataforma. Sin embargo, pueden verse limitadas funcionalidades como la personalización de la experiencia de juego, el recordatorio de preferencias de idioma y región, y la generación de estadísticas de uso que permiten mejorar los servicios. Las cookies técnicas no pueden desactivarse sin comprometer el funcionamiento básico de la sesión.

Algunas cookies son gestionadas por terceros ubicados en distintas jurisdicciones. En estos casos, las transferencias de datos asociadas se realizan conforme a los marcos legales aplicables y con las garantías contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado.

Las cookies que impliquen el tratamiento de datos personales del usuario se gestionan conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma. El usuario puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión y otros) a través de los canales de soporte disponibles en www.apuestasroyal.com.

Bet N Play Solutions B.V. revisará esta Política periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación. La fecha de la última revisión figura siempre al inicio del documento.

La aplicación móvil de Apuestas Royal, disponible en Google Play, puede utilizar tecnologías similares a las cookies del navegador web – como el almacenamiento local del dispositivo – con las mismas finalidades: gestión de la sesión activa, recordatorio de preferencias de configuración y análisis estadístico de uso. El usuario puede gestionar los permisos de seguimiento desde los ajustes de privacidad de su dispositivo Android.

Las cookies técnicas de Apuestas Royal contribuyen también al cumplimiento de las obligaciones de juego responsable de la Plataforma. Las cookies de sesión permiten aplicar los límites de tiempo de juego configurados por el usuario, registrar el estado activo de una autoexclusión o de un período de pausa, y mantener la información sobre los límites de depósito y de pérdida establecidos. Sin estas cookies técnicas, determinadas herramientas de protección del jugador no podrían funcionar correctamente.

Los datos derivados de las cookies de sesión relacionadas con el juego responsable no se utilizan con fines de marketing y no se comparten con terceros. Su uso está limitado exclusivamente a garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y el cumplimiento de los compromisos de protección del jugador de Bet N Play Solutions B.V.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en relación con los datos personales tratados a través de cookies presentando una solicitud al equipo de soporte de la Plataforma. La retirada del consentimiento para cookies no esenciales puede realizarse en cualquier momento desde el panel de preferencias de la Plataforma o desde la configuración del navegador, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Las cookies de rendimiento utilizadas por Apuestas Royal recopilan información agregada sobre cómo los usuarios interactúan con los distintos servicios de la Plataforma: qué secciones generan mayor tráfico, cuánto tiempo permanecen los usuarios en cada área, y qué posibles errores técnicos experimentan. Esta información se analiza de forma anónima para priorizar las mejoras técnicas y garantizar la mejor experiencia posible para todos los usuarios.

Las cookies persistentes tienen una vida útil definida, tras la cual expiran automáticamente. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. La Plataforma puede renovar las cookies activas cuando el usuario accede de nuevo durante su período de vigencia. Para ver qué cookies están almacenadas actualmente en su dispositivo, el usuario puede acceder a la sección de privacidad o seguridad de su navegador.

Los juegos de casino, slots y minijuegos de proveedores externos integrados en Apuestas Royal – como Pragmatic Play, Skywind, Evoplay y OnlyPlay – pueden utilizar cookies o tecnologías de sesión propias para garantizar la continuidad de las partidas, la integridad de los resultados y el correcto funcionamiento de sus sistemas de RNG certificados. Estas cookies son gestionadas por los propios proveedores y están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad, disponibles en sus sitios web.

Cuando el usuario participa en sorteos de animalitos, realiza apuestas deportivas o juega en el casino en vivo, la sesión activa queda registrada mediante cookies técnicas que permiten mantener el estado de la apuesta o partida en curso. Si el usuario cierra el navegador o la aplicación sin finalizar una apuesta activa, la Plataforma puede recuperar el estado de la sesión en el siguiente acceso, siempre que la cookie de sesión correspondiente siga vigente. Esta funcionalidad protege al usuario de posibles pérdidas de información causadas por cierres accidentales del navegador o problemas de conexión.